奶粉里有异物!

妈妈可以说是那家的奶粉吗

客服的处理方式听起来很敷衍如果是我的话我不会就让ㄊ们公司这样草率处理想想看你的宝宝都是喝ㄊ们家呢呢不知道过去喝的是不是有问题(虽然没有发现异物)但这次发现了更表示ㄊ们呢呢生产线把关有问题你敢安心再喝吗(何况是没确认到底是什异物)所以建议你先拿相机清楚的拍下存档在次去电告知要求ㄊ门确认这个异物到底是什好让你放心(这已经是很"温和"的处理方式了----对ㄊ门)

之前婆婆带的小孩奶粉里也有异物

打开就看的到

后来打去客服

客服要我们拿回药局换货还留我们的电话

也没道歉只说可能是包装的过程出问题

客服还回我说那又没关係啦

听了我火大

我回 喝的人不是你家的小孩你当然说没关係

后来客服回我 我又不是家长只是保母而已管那么多做什么拿去换货就好了ㄚ

听了我更火

我说不管是谁都有保护小孩的责任

我还把那位臭客服骂了一顿

后来我说从一开始我跟你的对话我全程都有录音

臭客服还回我一句它们的客服专线也都有全程录音

我回说那更好那你们公司要上电视了

那不用说了找你们的上司来电话我就挂掉

没多久奶粉公司的来电道歉 我不接受

没多久奶粉公司又来电说要来家里回收奶粉

来的时候一直道歉还说那位客服处理不好当下就被开除

听了好高兴后来DD的妈妈来

奶粉公司保证会跟总公司反应跟改进

也帮DD换新的奶粉

所以版妈可以请奶粉公司的人来家里换货

(原作者于 2009-09-28 16:59:22 重新编辑过)

楼上的妈妈还算善良的呢!

1在我认为那公司是为了赶紧回收那怪问题呢呢才去电说到你家道歉(重点主角是呢呢不是"道歉")

2你认为公司真的那么快就当下马上开除了那位专员了吗!

我觉得那只是"说辞"因为公司那方一定要这样说才会让客人消气(相信我吧那位员工一定百分之99还在做)ㄏㄏ